Wat ga je doen?
Als CRM marketeer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van de communicatie met onze gebruikers. Dit doe je op basis van de verschillende fases van de Customer Life Cycle. Veel van onze gebruikers (leerkrachten) loggen meerdere keren per week in op ons platform. Dit geeft ons de unieke mogelijkheid om niet alleen via e-mail, maar ook via tal van kanalen zoals push, chatbot, polls etc. rechtstreeks met hen te communiceren. Onze Gynzy buddy’s en trainers (allen met een onderwijs achtergrond) geven daarnaast de leerkracht alle support die ze nodig hebben.
Je zorgt ervoor dat geautomatiseerde campagnes bedacht en uitgevoerd worden, waarmee we telkens de juiste boodschap op het juiste moment kunnen geven. Hiermee verbeter je de gebruikerservaring en stimuleer je gebruik van onze onderwijsproducten, wat uiteindelijk leidt tot meer betalende klanten. Je beschikt over voldoende ervaring om mee te denken over segmentatie en een data gedreven plan van aanpak, maar je vind het ook leuk om de campagnes ten uitvoer te brengen. Hiervoor werk je nauw samen met onder andere onze content- en web marketeers, UX- en data-specialisten.